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居然之家湖北分公司漢口店商戶管理裝修培訓

發布時間:2019-06-28 發布者:居然之家瀏覽次數:

為了確保漢口店物業保衛部與業務端口全體員工熟練掌握商戶裝修管理制度,規范裝修流程,同時也為了進一步規范賣場對商戶的管理工作,提升賣場形象,居然之家漢口店物業保衛部聯合招商運營部開展《商戶裝修管理手冊》培訓。

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本次培訓由物業保衛部陳億文經理及內保主管崔云飛擔任講師,培訓分兩批次進行,首先由陳經理針對本部門內員工進行詳細講授,然后由崔云飛作為代表向業務端口同事分享每一個知識點。

從商戶裝修手冊目錄、商戶裝修須知、裝修手續辦理流程,到進場施工裝修人員的要求等,兩位講師都進行了細致講解。

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一、商戶裝修手冊目錄

商戶裝修管理手冊目錄讓大家對商戶裝修管理流程有了系統的認識,能更清晰明了地理解和掌握本次培訓的內容,進一步提升培訓效率。

二、商戶裝修須知

業務端口員工通過學習后,對商戶裝修所需要的材料了然于心,并牢記提前告知商戶相關的費用明細,可以大大減少商戶因資料不全而導致裝修進度延緩的問題,同時能夠做到賣場收費透明合理,提高公司在行業的口碑信譽。

三、裝修手續辦理流程

明確手續辦理流程有利于加快商戶裝修的進度并提高商戶裝修審批流程的效率。

四、消防及用電安全責任

在培訓過程中,崔主管強調目前正值夏季,為保障賣場安全,商戶在裝修時的消防及用電安全不容忽視,要格外重視消防及用電安全責任書的簽署。

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結 語

商戶裝修進場是商戶進入賣場前順利營業的第一個關鍵點,也是體現居然之家服務水平的最直觀窗口,不論是物業端口還是業務端口的員工,都有責任為進場裝修的商戶留下良好的第一印象。通過本次培訓,參訓人員熟練掌握商戶裝修管理規范,為商戶提供優質服務打下良好基礎,踐行居然之家服務為本的經營理念!


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